Hizmet şartları

1. Kabul Edilme Koşulları

1.1. Bu Hizmet Şartları, Kıvılcım Müzik web sitesini ("kivilcim.com.tr") ziyaret eden ve/veya kullanıcı olarak hizmetlerimizi kullanarak sipariş veren herkes tarafından kabul edilir.

1.2. Hizmetlerimizi kullanarak veya Site'ye erişerek, bu Hizmet Şartları'nın koşullarını kabul etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın veya sitemize erişmeyin.

2. Siparişler ve Ürünler

2.1. Sipariş vermek için, tam adınızı, adresinizi, iletişim bilgilerinizi ve ödeme bilgilerinizi sağlamanız gerekmektedir. Bilgilerinizin doğru ve güncel olduğundan emin olun.

2.2. Sipariş verdiğiniz ürünlerin özellikleri, fiyatları ve teslimat süreleri hakkında tam bilgi almak için lütfen ürün sayfalarını dikkatlice inceleyin.

2.3. Stok durumları ve teslimat süreleri ürün bazında değişiklik gösterebilir. Sipariş verdiğiniz ürünlerin stokta olup olmadığını ve tahmini teslimat sürelerini kontrol etmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

3. Ödemeler ve Faturalandırma

3.1. Ödemeler, güvenli bir ödeme işlemi sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme bilgileriniz, güvenli bir şekilde işlenir ve saklanır.

3.2. Ürün bedellerine ek olarak, siparişinizin nakliye ücretleri ve vergileri olabilir. Bu ek ücretler, ödeme sayfasında belirtilir.

3.3. Faturalar, siparişinizin onaylanmasından sonra elektronik olarak size gönderilecektir.

4. İptal ve İade Politikası

4.1. Siparişlerinizi iptal etmek veya iade etmek isterseniz, lütfen İptal ve İade Politikamızı dikkatlice inceleyin.

4.2. İptal veya iade taleplerinizi, belirtilen süreler ve koşullar çerçevesinde kabul edilecektir.

5. Gizlilik ve Güvenlik

5.1. Kişisel bilgileriniz, Gizlilik Politikamız çerçevesinde korunur ve işlenir. Kişisel bilgilerinizin güvenliği konusunda en üst düzeyde özen gösterilmektedir.

5.2. Sitemizin güvenliği için gerekli tüm önlemler alınmıştır ve güvenlik önlemleri sürekli olarak gözden geçirilir ve güncellenir.

6. Müşteri Hizmetleri ve İletişim

6.1. Müşteri hizmetlerimize ulaşmak için, info@kivilcim.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz veya 212 293 53 59 numarasını arayabilirsiniz.

6.2. Sorularınızı, endişelerinizi veya geri bildirimlerinizi memnuniyetle karşılarız ve en kısa sürede size yanıt vermeye çalışacağız.

7. Değişiklikler ve Güncellemeler

7.1. Bu Hizmet Şartları, gerektiğinde güncellenebilir veya değiştirilebilir. Güncel ve geçerli sürümü her zaman sitemizde bulabilirsiniz.

7.2. Hizmet Şartları'ndaki değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra, sitemizi kullanmaya devam etmeniz bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.