Para iade politikası

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Ancak, herhangi bir nedenden dolayı satın aldığınız ürünlerden memnun değilseniz, aşağıdaki iade ve para iade politikamıza uygun olarak ürünü iade edebilir veya para iadesi talep edebilirsiniz.

İade Koşulları:

  1. Ürünün iade edilebilmesi için, ürünün orijinal durumda (kullanılmamış, hasarsız, etiketler ve ambalajlar bozulmamış) olması gerekmektedir.
  2. İade talebinde bulunmadan önce, ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etmeniz gerekmektedir.
  3. İade edilecek ürünlerin müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek onay alınması gerekmektedir.
  4. Özel siparişler, kişiselleştirilmiş ürünler veya sağlık ve hijyen nedeniyle iade edilemeyen ürünler iade edilemez.

Para İade Prosedürü:

  1. İade edilen ürünlerin kontrolünden ve onaylanmasından sonra, iade işlemi başlatılacaktır.
  2. İade edilen ürünlerin durumuna bağlı olarak, iade işlemi kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize 5-10 iş günü içinde yapılacaktır.
  3. İade işlemi sırasında oluşabilecek banka işlemleri veya döviz kuru farklarından kaynaklanan ek ücretlerden şirketimiz sorumlu değildir.

İade Süreci:

  1. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize ileterek başlatın.
  2. İade talebiniz onaylandığında, size iade işlemi için talimatlar verilecektir.
  3. Ürünlerinizi iade ederken, paketin içine iade formu ekleyin ve iade talimatlarını izleyin.
  4. İade paketiniz tarafımıza ulaştığında, iade işlemi başlatılacaktır.

İletişim:

İade talepleriniz ve diğer sorularınız için müşteri hizmetlerimize [müşteri hizmetleri e-posta adresi] adresinden veya [müşteri hizmetleri telefon numarası] numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.